AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig für die Plattform Glambou.com/de. Stand: 17.04.2023

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Plattform Glambou.com/de betrieben von Glambou GmbH Pfuelstrasse 5, Aufgang 4, 10997 Berlin (nachfolgend “Glambou“, “wir” oder “uns” genannt) und dem Kunden für Bestellungen im Online Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Bitte lesen Sie die AGB aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Online Shop platzieren. Wir empfehlen Ihnen eine Kopie der AGB zu machen.

Unser Angebot im Online Shop glambou.com/de richtet sich ausschließlich an Konsumenten mit Wohnsitz und Lieferadresse in Deutschland.

Wir nehmen nur Bestellungen von Kunden an, die zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit diesen AGB wird über Glambou GmbH Pfuelstrasse 5, Aufgang 4, 10997 Berlin, [email protected] abgewickelt.

ABSCHNITT A – AKTUELLE VERKAUFSFÖRDERUNGSAKTIONEN

Letzte Aktualisierung: 17.04.2023

Sämtliche Bestellungen von Produkten, die in Bezug auf die in diesem Abschnitt A beschriebenen Verkaufsförderungsaktionen getätigt werden, werden sowohl von den in diesem Abschnitt A festgelegten Bedingungen als auch von den allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß dem nachstehenden § 4 Bestellungen und Rücksendungen geregelt. 

Aktion: "10 % Rabatt bei Anmeldung zum Newsletter" 

Nach erfolgreicher Anmeldung für unseren Newsletter erhalten Sie von uns per E-mail einen 10% Gutscheincode, den Sie bei Ihrer ersten Bestellung bei einem Einkaufswert von mehr als 75 Euro einlösen können.
 Dieser Code ist nur einmal einlösbar, ist nicht mit anderen Angeboten und / oder Codes kombinierbar und gilt nicht auf Artikel unserer Marktplatz Partner. Glambou behält sich das Recht vor, dieses Angebot zu jeder Zeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Aktion: “15% Rabatt bei Deiner ersten Bestellung über 75 Euro” 

Zu bestimmten Aktionszeiträumen erhalten Sie von uns 15% Rabatt auf Ihre erste Bestellung über 75 Euro. Dieser Code ist nur einmal einlösbar, ist nicht mit anderen Angeboten und / oder Codes kombinierbar und gilt nicht auf Artikel unserer Marktplatz Partner. Glambou behält sich das Recht vor, dieses Angebot zu jeder Zeit zu ändern oder zurückzuziehen.

2. Zahlungsberechtigung

Damit Sie Zahlungen im Online Shop tätigen können, müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben. Es ist unerlässlich, dass Sie Ihren korrekten Namen, Telefonnummer, E-Mail Adresse und andere benötigte Informationen angeben. Außerdem werden Sie beim Bestellen der Produkte aufgefordert, die Zahlungsinformationen korrekt anzugeben und zu garantieren, dass diese korrekt und gültig sind. Sie bestätigen damit, dass Sie die Person sind, welche in den Rechnungsinformationen angegeben ist.

Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, müssen Sie eine gültige Kreditkarte von einer von Glambou anerkannten Bank angeben und Glambou dazu berechtigt haben, Ihrer Kreditkarte den jeweiligen Kaufbetrag der gekauften Produkte belasten zu dürfen.

Falls Glambou es für nötig hält, werden Informationen über Sie durch Dritte übermittelt oder eingeholt. Diese können Informationen über Ihre Kreditkartennummer oder Kreditauskünfte beinhalten, um somit Ihre Identität zu bestätigen, um Ihre Kreditkarte für gültig zu erklären, um eine erste Kreditkarten Ermächtigung einzuholen und um Ihre individuellen Zahlungstransaktionen zuzulassen.

Ihre persönlichen Informationen, welche Sie angeben, können möglicherweise an eine unserer Partnerfirmen für die Zahlungsabwicklung, eine Kreditauskunfts- oder Betrugspräventionsagentur weitergeleitet werden, welche dann wiederum eine Aufzeichnung dieser Informationen aufbewahren kann.

Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.

3. Nutzungsbedingungen

Sie dürfen Glambou nicht verwenden: 

• in einer Weise, die dazu geeignet ist, den Zugang zu Glambou zu unterbrechen, zu beschädigen oder in sonstiger Art zu beeinträchtigen oder
• für betrügerische Zwecke oder in Verbindung mit einer Straftat oder rechtswidriger Aktivität.

Weiterhin ist jeder Nutzer verpflichtet, es zu unterlassen, Inhalte zu veröffentlichen oder Nachrichten zu übermitteln, die bzw. deren Einstellung

• sittenwidrig, pornographisch, rassistisch oder in sonst einer Weise anstößig sind,
• unsachlich oder vorsätzlich unwahr sind, 
• die Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, verletzen,
• in sonst einer Weise gegen geltende Gesetze verstoßen bzw. einen Straftatbestand erfüllen, 
• Viren oder andere Computerprogramme beinhalten, welche Soft- oder Hardware beschädigen oder die Nutzung von Computern beeinträchtigen können,
• Umfragen oder Kettenbriefe oder getarnte Werbung sind, oder
• dem Zweck dienen, persönliche Daten von anderen Nutzern zu insbesondere geschäftlichen Zwecken zu sammeln und/ oder zu nutzen.

Glambou behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website und deren Nutzung zu untersagen, Nutzungskonten (Mitgliedskonten) zu schliessen oder Inhalte zu entfernen oder zu verändern, wenn sie gegen anwendbare Gesetze, diese Nutzungsbedingungen oder andere anwendbare Vertragsbedingungen oder Richtlinien verstossen. Des Weiteren kann Glambou in sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) veröffentlichte Kommentare und Beiträge ohne Angabe von Gründen und ohne Mitteilung jederzeit löschen. Bei der Bewertung von Bestellungen dürfen ausschließlich wahrheitsgemäße und sachliche Angaben gemacht werden, die keine Schmähkritik enthalten. 

4. Bestellungen und Rücksendungen

BESTELLUNGEN

Unsere Webseite und unser Online Shop stellen lediglich eine Einladung an den Kunden dar, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Produkte abzugeben. Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und von unserer Annahme.

Glambou bietet Produkte an, welche bereit zum Versand ab unserem Lager sind. Es kann vorkommen, dass wir aufgrund von Produktionsproblemen oder Qualitätskontrollen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung einige Produkte nicht liefern können. Sollte dies geschehen, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren und innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des nicht lieferbaren Produktes den ursprünglich belasteten Betrag auf Ihrer Kreditkarte wieder gutschreiben.

PREISE

Die auf der Webseite aufgeführten Preise verstehen sich in der jeweils angezeigten Währung. Sofern nicht anders angezeigt, versteht sich der Preis inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

ANNAHME IHRER BESTELLUNG

Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen, diese über den Button „in den Warenkorb“ gesammelt haben und Ihre Bestellung abgesendet ist, bildet dies ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte.

Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Diese E-Mail ist KEINE Bestellannahme sondern lediglich eine Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung.

Die Bestellannahme und der Vertragsabschluss zwischen Ihnen und Glambou gilt als erfolgt, sobald wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung zusenden. Der Kaufvertrag gilt in Berlin (Deutschland) abgeschlossen und die Sprache des Vertrages ist Deutsch.

Wir behalten uns vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber aufgrund unseres Widerrufes nicht. Insbesondere aus folgenden Gründen können wir die Bestellung nicht akzeptieren: (1) Im Falle dass die Zahlung nicht autorisiert wird; (2) bei einem Produkt, welches nicht auf Lager ist oder unseren Qualitätskontrollstandards nicht entspricht und daher zurückgezogen werden muss; (3) Sie erfüllen die in den AGB festgelegten Kriterien nicht.

VERSANDINFORMATIONEN

Der Versand unserer Waren erfolgt durch DHL. Bei Waren unserer Marktplatz Partner übernehmen diese die Auswahl des Versanddienstleisters. Die Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist nicht möglich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Versanddienstleister gelten zusätzlich und können auf der jeweiligen Homepage abgerufen werden.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über die jeweiligen Tracking Seiten der Versanddienstleister einsehen. Geben Sie dort Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen. 

LIEFERZEIT

Die voraussichtliche Lieferzeit für alle Artikel, die aus unserem Warenlager versendet werden beträgt 2 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-4 Werktage innerhalb des europäischen Auslands. Die Lieferzeit für Artikel, die von unseren Marktplatz Partnern versandt werden, weicht hiervon ab und wird in der jeweiligen Produktbeschreibung unter Lieferzeit angegeben.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind als Richtlinie anzusehen und beginnen ab dem Auslieferdatum. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Lieferverzögerungen.

Der Gefahrübergang setzt ab dem Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte bei Ihnen ein.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden beim Online Check-Out und Zahlungsprozess aufgeführt. Grundsätzlich sind Sendungen von Glambou innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei. Für Lieferungen an andere Länder innerhalb der EU berechnen wir 15 Euro Versandkosten. Bei Marktplatz-Partnern können ggfs. Einfuhrabgaben (bspw. Zollkosten) anfallen.

ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

Bei Kreditkartenzahlung wird nach dem Versand Ihrer Bestellung durch Glambou der entsprechende Betrag abgebucht. Sie bestätigen mit der Zahlung, dass die benutzte Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie eine spezifische Berechtigung vom Inhaber dazu haben. Alle Kredit- und Debitkarten-Inhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und einer Autorisierung des Kartenausgebers. Sollte der Ausgeber Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an Glambou verweigern, so haften wir nicht für Verzögerungen oder eine Nichtauslieferung des Produktes.

Wir setzen alles daran, unsere Webseite so sicher als möglich zu machen. Alle Kreditkartentransaktionen werden durch DataTrans abgewickelt, ein Online-Zahlungsportal, welches Ihre Kartendetails in einem sicheren Datenbankumfeld verschlüsselt. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, dann bewahren wir Ihre Kreditkartendetails sicher in unserem System auf. Diese Details werden komplett verschlüsselt und werden nur für Ihre getätigten Kartentransaktionen benutzt.

Glambou benutzt Secure Socket Layer Technologie (SSL), damit Ihre Einkaufserfahrung bei uns sicher, einfach und zuverlässig abläuft.

RÜCKSENDUNGEN

Grundsätzlich ist eine Rückgabe ausschliesslich 30 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Dabei ist das Datum des Poststempels bzw. die Zustellung der Abholungseinladung massgebend. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen sofort nach Erhalt den Artikel zu prüfen und falls gewünscht sofort zurückzuschicken. Es gelten zudem folgende Bedingungen: (1) Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen, (2) Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung, (3) Alle Originaletiketten sind noch vorhanden und wie erhalten befestigt, (4) Alles mitgelieferte Zubehör ist vollständig vorhanden.

Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis.

Bestellungen mit Versandadresse in Deutschland oder Österreich liegt ein kostenfreies Retourenetikett bei. Für Bestellungen mit Versandadresse außerhalb Deutschlands oder Österreichs müssen die Kosten für Retouren selbst getragen werden.

Der Artikel muss vom Kunden für die Rückgabe transportsicher verpackt sein. Die Rückgabe eines Artikels hat originalverpackt und komplett sowie mit allem Zubehör zu erfolgen.

Die Rückerstattung erfolgt nach Bearbeitung der Retoure durch unser Warenlager. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

FEHLERHAFTE PRODUKTE / FEHLLIEFERUNGEN

Bitte prüfen Sie die von uns erhaltenen Produkte sofort nach Erhalt auf Fehler. Produkte sind fehlerhaft, wenn sie beschädigt ankommen oder einen Material- oder Herstellerfehler aufweisen. Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe, oder des Designs des Produkts stellen keine Mängel dar. Dies gilt auch für eine natürliche Abnutzung.

UMTAUSCH

Wir bieten kein Umtauschrecht an. Sie können jedoch vom Retourenrecht Gebrauch machen (vgl. dazu Kapitel „Rücksendungen“).

5. Farben

Wir sind bemüht, auf unserer Webseite die Farben der Produkte so genau wie möglich abzubilden. Da Computerbildschirme jedoch unterschiedliche Bildauflösungen besitzen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bildschirmauflösung alle Farben exakt wiedergibt.

6. Datenverarbeitung

Wir werden personenbezogene Daten nur im Einklang mit unserer jeweils geltenden Datenschutzrichtlinie bearbeiten.

7. WhatsApp-Chat-Anbieter

Für den WhatsApp-Chat nutzen wir Hello Charles, eine Softwarelösung der Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlin, im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Für diesen Dienst wird die WhatsApp Business API verwendet, so dass WhatsApp keinen Zugriff auf personenbezogene Daten in unserem Verantwortungsbereich hat. Die mit uns ausgetauschten Nachrichten werden bei Nutzung der Business API verschlüsselt, so dass Dritte keinen Zugriff auf die Inhalte haben. Die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.. 1 lit. f) DSGVO, da der jeweilige Nutzer durch die Nutzung der Chatfunktion zu erkennen gibt, dass er über diesen Kanal mit uns kommunizieren möchte und die entsprechende Verarbeitung personenbezogener Daten in seinem Interesse liegt.

Die Nutzung von WhatsApp durch den jeweiligen Nutzer richtet sich ausschließlich nach den von ihm mit dem Anbieter von WhatsApp getroffenen Vereinbarungen.

Die möglichen Messenger-Anbieter und die entsprechenden Datenschutzerklärungen sind:

Whatsapp: WhatsApp, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Die Datenschutzrichtlinien sind unter https://whatsapp.com/legal/business-policy/ abrufbar.

Facebook Messenger: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Die Datenschutzrichtlinien sind unter https://facebook.com/about/privacy abrufbar.

Instagram: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Central Square, Dublin 2, Ireland. Die Datenschutzrichtlinien sind unter https://help.instagram.com/519522125107875 abrufbar.

8. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge / sonstiger Widgets

Zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z. B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.

Das Trustbadge wird im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.

Nach Bestellabschluss wird Ihre per kryptologischer Einwegfunktion gehashte E-Mail-Adresse an die Trusted Shops GmbH übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Dies dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste bei der Trusted Shops GmbH registriert sind und ist daher für die Erfüllung unserer und Trusted Shops’ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, dies erstmalig zu tun. Die weitere Verarbeitung nach erfolgter Registrierung richtet sich ebenfalls nach der vertraglichen Vereinbarung mit der Trusted Shops GmbH. Sofern Sie sich nicht registrieren, werden alle übermittelten Daten automatisch durch die Trusted Shops GmbH gelöscht und ein Personenbezug ist dann nicht mehr möglich.

Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist im Falle der USA durch Standarddatenschutzklauseln und weitere vertragliche Maßnahmen sowie im Falle von Israel durch einen Angemessenheitsbeschluss sichergestellt.

Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops GmbH bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops GmbH unter Nutzung der in den oben verlinkten Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Glambou behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Der Kunde unterliegt den AGB, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem der Kunde Glambou nutzt. 

Der Kunde stimmt im Rahmen des Bestellvorganges lediglich den hier genannten Glambou – AGB und den im Bestellvorgang genannten AGB der jeweiligen Shops zu. Andere Bedingungen kommen nicht zur Anwendung. 

10. Kein Verzicht

Sollte der Kunde gegen diese AGB verstossen und Glambou unternimmt hiergegen nichts, so stellt dies keinen Verzicht der Rechte von Glambou dar. Das Recht von Glambou, bei jeder anderen Gelegenheit, zu der die Nutzungsbedingungen verletzt werden, von diesen Rechten Gebrauch zu machen, bleibt unverletzt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand unter Vorbehalt allfälliger gesetzlich zwingender Gerichtsstände ist Berlin.

Ein Verstoß gegen diese AGB (einschliesslich der Datenschutzerklärung) kann zum Verlust der Mitgliedschaft und des Zugangs zu Glambou führen.